Garantía

Warranty (EN)

Roman Watches commercial warranty (1 year)

In addition to the legal guarantee, Roman Watches offers a 1-year commercial warranty from delivery covering the movement and the assembly of the watch under normal use. During that year we cover repair or replacement at no cost to you.

This commercial warranty is additional and does not replace or limit the legal guarantee of conformity described below, nor any other rights granted to consumers by law. Guarantor: Pol Rosales Martín (Roman Watches), romanwatchescompany@gmail.com.

All our watches carry the legal guarantee of conformity granted to consumers in the European Union: 3 years from delivery for purchases made in Spain from 1 January 2022, and a 2-year legal minimum elsewhere in the EU.

It covers defects of the movement, assembly or materials appearing under normal use. We repair or replace free of charge; if neither is possible, a price reduction or contract termination applies.

Not covered: impact damage, misuse, tampering or opening by third parties, and normal wear of strap, bracelet and crystal.

This does not affect your statutory rights: if a watch fails to reach the water resistance we state, while used within that rating, it is a lack of conformity and the legal guarantee applies.

Garantie (DE)

Garantie von Roman Watches (1 Jahr)

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewährt Roman Watches eine Garantie von 1 Jahr ab Lieferung auf Uhrwerk und Montage bei normalem Gebrauch. Innerhalb dieses Jahres übernehmen wir Reparatur oder Austausch kostenfrei. Garantiegeber ist Pol Rosales Martín (Roman Watches), romanwatchescompany@gmail.com; Garantieansprüche sind an diese Adresse zu richten.

Diese Garantie ist freiwillig und zusätzlich. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere die nachstehend beschriebene gesetzliche Gewährleistung, werden durch sie weder eingeschränkt noch ersetzt (§ 479 BGB).

Für alle unsere Uhren gilt die gesetzliche Gewährleistung für Verbraucher in der Europäischen Union: 3 Jahre ab Lieferung bei Käufen in Spanien seit dem 1. Januar 2022, im übrigen EU-Raum gesetzlich mindestens 2 Jahre.

Abgedeckt sind Mängel am Uhrwerk, an der Montage oder am Material, die bei normalem Gebrauch auftreten. Wir reparieren oder ersetzen kostenfrei; ist beides nicht möglich, bestehen Anspruch auf Minderung oder Rücktritt.

Nicht abgedeckt: Stoß- und Sturzschäden, unsachgemäßer Gebrauch, Eingriffe oder Öffnen durch Dritte sowie normaler Verschleiß von Armband und Glas.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt: Erreicht eine Uhr die von uns angegebene Dichtigkeit bei bestimmungsgemäßem Gebrauch nicht, liegt ein Sachmangel vor und die gesetzliche Gewährleistung greift.

Garanzia (IT)

Garanzia commerciale Roman Watches (1 anno)

Oltre alla garanzia legale, Roman Watches offre una garanzia commerciale di 1 anno dalla consegna, che copre il movimento e l’assemblaggio dell’orologio in condizioni di uso normale. In quell’anno ci facciamo carico della riparazione o della sostituzione senza costi.

Questa garanzia commerciale è aggiuntiva e non sostituisce né limita la garanzia legale di conformità descritta di seguito, né gli altri diritti riconosciuti al consumatore dalla legge (art. 133 del Codice del Consumo). Garante: Pol Rosales Martín (Roman Watches), romanwatchescompany@gmail.com.

Garanzia legale

Tutti i nostri orologi sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista per i consumatori dell’Unione Europea. In Italia il termine è di 2 anni dalla consegna (art. 133 del Codice del Consumo, d.lgs. 206/2005). Per gli acquisti effettuati in Spagna dal 1º gennaio 2022 il termine è di 3 anni.

Che cosa copre

Il difetto di conformità del prodotto: difetti del movimento, dell’assemblaggio o dei materiali che si manifestano con un uso normale. Se l’orologio presenta un difetto coperto, lo ripariamo o lo sostituiamo senza costi; se nessuna delle due soluzioni è possibile, si procede alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Che cosa non copre

Danni da urti e cadute, uso improprio, manomissione o apertura da parte di terzi e normale usura di cinturino, bracciale e vetro.

Ciò non pregiudica i tuoi diritti di legge: se un orologio non raggiunge l’impermeabilità dichiarata pur essendo usato entro tale limite, si tratta di un difetto di conformità e la garanzia legale si applica.

Consigli per evitare l’ingresso di acqua

Verifica sempre che la corona sia avvitata a fondo prima di esporre l’orologio all’acqua; non azionare corona o pulsanti sott’acqua o con l’orologio bagnato; evita acqua calda, vapore e sauna, perché le guarnizioni si dilatano; sciacqua con acqua dolce e asciuga l’orologio dopo il contatto con acqua salata o cloro.

Come richiedere l’assistenza

Scrivici a romanwatchescompany@gmail.com indicando il numero d’ordine e allegando una foto o un video del problema. Ti risponderemo con i passaggi da seguire.

Garantie (FR)

Garantie commerciale Roman Watches (1 an)

En plus de la garantie légale, Roman Watches offre une garantie commerciale d’1 an à compter de la livraison, couvrant le mouvement et l’assemblage de la montre dans des conditions normales d’utilisation. Pendant cette année, nous prenons en charge la réparation ou le remplacement sans frais.

Cette garantie commerciale est additionnelle et ne remplace ni ne limite la garantie légale de conformité décrite ci-dessous, la garantie légale des vices cachés, ni les autres droits reconnus au consommateur par la loi (art. L.217-22 du Code de la consommation). Garant : Pol Rosales Martín (Roman Watches), romanwatchescompany@gmail.com.

Garantie légale

Toutes nos montres bénéficient de la garantie légale de conformité due aux consommateurs de l’Union européenne. En France, ce délai est de 2 ans à compter de la délivrance du bien (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation). Pour les achats effectués en Espagne depuis le 1er janvier 2022, le délai est de 3 ans. La garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) s’applique en outre pendant 2 ans à compter de la découverte du vice.

Dans le cadre de la garantie légale de conformité, vous n’avez pas à prouver l’existence du défaut : il est présumé exister au moment de la délivrance pendant 24 mois pour un bien neuf.

Ce qui est couvert

Le défaut de conformité du produit : défauts du mouvement, de l’assemblage ou des matériaux apparaissant dans le cadre d’un usage normal. Si la montre présente un défaut couvert, nous la réparons ou la remplaçons sans frais ; si aucune de ces deux solutions n’est possible, il y a lieu à réduction du prix ou à résolution du contrat.

Ce qui n’est pas couvert

Les dommages liés aux chocs et aux chutes, à un usage inapproprié, à une intervention ou une ouverture par un tiers, ainsi que l’usure normale du bracelet et du verre.

Cela ne porte pas atteinte à vos droits légaux : si une montre n’atteint pas l’étanchéité que nous annonçons alors qu’elle est utilisée dans cette limite, il s’agit d’un défaut de conformité et la garantie légale s’applique.

Conseils pour éviter l’entrée d’eau

Vérifiez toujours que la couronne est vissée à fond avant d’exposer la montre à l’eau ; n’actionnez ni la couronne ni les poussoirs sous l’eau ou lorsque la montre est mouillée ; évitez l’eau chaude, la vapeur et le sauna, qui dilatent les joints ; rincez à l’eau douce et séchez la montre après tout contact avec l’eau salée ou chlorée.

Comment faire jouer la garantie

Écrivez-nous à romanwatchescompany@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo ou une vidéo du problème. Nous vous répondrons avec la marche à suivre.