Contatti

Contacto (ES)

Escríbenos: respondemos personalmente todos los mensajes. No hay centralita ni respuestas automáticas.

Email	romanwatchescompany@gmail.com
Teléfono	+34 644 805 171
Dirección	Carrer del Mas Pujol 2, 2º 4ª, 08916 Badalona, Barcelona, España
Horario de atención	Lunes a viernes, 9:00–18:00 (CET). Fuera de ese horario respondemos al siguiente día hábil.

Cuánto tardamos en contestar

Normalmente el mismo día laborable, y como máximo en 48 horas hábiles. Si han pasado más de dos días hábiles sin respuesta, revisa la carpeta de spam antes de volver a escribir: nuestros correos salen desde el dominio roman-watches.com.

Si escribes por un pedido, incluye el número de pedido y, si es una incidencia con el reloj, una foto o un vídeo corto. Con eso resolvemos en un solo mensaje en vez de tres.

Antes de escribir, quizá ya esté resuelto

Plazos y gastos de envío en envíos; qué cubre y qué no cubre la garantía (incluida la entrada de agua) en garantía; y las condiciones de devolución —recuerda que los relojes personalizados no admiten desistimiento— en devoluciones.

Contact (EN)

Write to us — every message is answered personally. No call centre, no canned replies.

Email	romanwatchescompany@gmail.com
Phone	+34 644 805 171
Address	Carrer del Mas Pujol 2, 2º 4ª, 08916 Badalona, Barcelona, España
Opening hours	Monday to Friday, 9:00–18:00 (CET). Outside those hours we reply the next working day.

How long we take to reply

Usually the same working day, and within 48 working hours at the latest. If two working days go by with no reply, check your spam folder before writing again: our emails come from the roman-watches.com domain.

If you are writing about an order, include the order number and, for a problem with the watch, a photo or a short video. That way we solve it in one message instead of three.

It may already be answered

Delivery times and costs on the shipping page; what the warranty does and does not cover (including water ingress) on the warranty page; and return conditions — remember that personalised watches are excluded from the right of withdrawal — on the returns page.

Kontakt (DE)

Schreib uns — jede Nachricht wird persönlich beantwortet. Kein Callcenter, keine Standardantworten.

E-Mail	romanwatchescompany@gmail.com
Telefon	+34 644 805 171
Anschrift	Carrer del Mas Pujol 2, 2º 4ª, 08916 Badalona, Barcelona, España
Erreichbarkeit	Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (MEZ). Außerhalb dieser Zeiten antworten wir am nächsten Werktag.

Wie schnell wir antworten

In der Regel am selben Werktag, spätestens innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Wenn nach zwei Werktagen keine Antwort da ist, schau bitte im Spam-Ordner nach, bevor du erneut schreibst: Unsere E-Mails kommen von der Domain roman-watches.com.

Bei Fragen zu einer Bestellung gib bitte die Bestellnummer an und bei einem Problem mit der Uhr zusätzlich ein Foto oder ein kurzes Video. So klären wir es in einer Nachricht statt in dreien.

Vielleicht ist es schon beantwortet

Lieferzeiten und Versandkosten auf der Seite Versand; was die Gewährleistung abdeckt und was nicht (inklusive Wassereintritt) auf der Seite Garantie; und die Rückgabebedingungen — individuell konfigurierte Uhren sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen — auf der Seite Widerruf.

Contact (FR)

Écrivez-nous : chaque message reçoit une réponse personnelle. Pas de centre d’appels, pas de réponses automatiques.

E-mail	romanwatchescompany@gmail.com
Téléphone	+34 644 805 171
Adresse	Carrer del Mas Pujol 2, 2º 4ª, 08916 Badalona, Barcelona, España
Horaires	Du lundi au vendredi, 9h00–18h00 (CET). En dehors de ces horaires, nous répondons le jour ouvré suivant.

Délai de réponse

Généralement le jour ouvré même, et au plus tard sous 48 heures ouvrées. Si deux jours ouvrés passent sans réponse, vérifiez vos spams avant de réécrire : nos e-mails partent du domaine roman-watches.com.

Pour une question sur une commande, indiquez le numéro de commande et, en cas de problème avec la montre, une photo ou une courte vidéo. Nous réglons ainsi la question en un seul message au lieu de trois.

La réponse est peut-être déjà en ligne

Délais et frais de livraison sur la page livraison ; ce que la garantie couvre et ne couvre pas (entrée d’eau comprise) sur la page garantie ; et les conditions de retour — les montres personnalisées sont exclues du droit de rétractation — sur la page retours.

Contatti (IT)

Scrivici: rispondiamo personalmente a ogni messaggio. Nessun call center, nessuna risposta automatica.

Email	romanwatchescompany@gmail.com
Telefono	+34 644 805 171
Indirizzo	Carrer del Mas Pujol 2, 2º 4ª, 08916 Badalona, Barcelona, España
Orari	Dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET). Fuori da questi orari rispondiamo il giorno lavorativo successivo.

Tempi di risposta

Di solito lo stesso giorno lavorativo, al massimo entro 48 ore lavorative. Se passano due giorni lavorativi senza risposta, controlla la cartella spam prima di riscrivere: le nostre email partono dal dominio roman-watches.com.

Se scrivi per un ordine, indica il numero d’ordine e, in caso di problema con l’orologio, una foto o un breve video. Così risolviamo in un solo messaggio invece che in tre.

Forse la risposta c’è già

Tempi e costi di spedizione nella pagina spedizioni; che cosa copre e che cosa non copre la garanzia (ingresso di acqua incluso) nella pagina garanzia; e le condizioni di reso — gli orologi personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso — nella pagina resi.